Auditoría de Procesos Financieros

Evaluamos exhaustivamente tus procesos de pago para identificar oportunidades de mejora, reducir pérdidas y optimizar la experiencia del cliente, garantizando el cumplimiento normativo y la máxima seguridad.

Optimiza tu infraestructura de pagos

La auditoría de procesos financieros de Iferobot es un análisis exhaustivo que evalúa todos los aspectos de tu sistema de pagos actual, identificando:

Puntos de fricción que pueden estar causando abandono en el proceso de compra
Vulnerabilidades de seguridad que podrían comprometer datos sensibles
Ineficiencias operativas que aumentan costes o reducen la velocidad de procesamiento
Incumplimientos normativos que podrían resultar en sanciones o limitaciones operativas
Oportunidades de optimización para aumentar la tasa de conversión y reducir costes

Nuestro enfoque se basa en datos concretos y experiencia práctica, proporcionando recomendaciones accionables con impacto medible en tu negocio.

Servicios de auditoría

Análisis UX

Revisión del flujo de pagos

Evaluamos la experiencia de usuario en todo el proceso de pago, identificando puntos de fricción que pueden causar abandono:

Análisis del formulario de pago y sus campos
Evaluación de la experiencia móvil
Identificación de puntos de abandono
Pruebas A/B de diferentes configuraciones
Benchmarking con las mejores prácticas del sector

Normativa

Validación de cumplimiento

Verificamos que tu sistema cumple con todas las regulaciones aplicables:

PCI DSS (seguridad de datos de tarjetas)
RGPD / LOPDGDD (protección de datos)
PSD2 y SCA (autenticación reforzada)
Requisitos específicos para España y la UE
Normativas sectoriales específicas

Finanzas

Análisis de conciliación

Revisión de procesos financieros

Evaluamos la eficiencia de tus procesos de conciliación y gestión financiera:

Análisis de la conciliación entre transacciones y liquidaciones
Revisión de comisiones y costes ocultos
Evaluación de tiempos de liquidación
Gestión de devoluciones y disputas
Integración con sistemas contables

Optimización de costes

Identificamos oportunidades para reducir costes y aumentar la eficiencia:

Análisis de la estructura de comisiones actual
Evaluación de la estrategia de enrutamiento de pagos
Optimización de la tasa de autorización
Reducción de chargebacks y disputas
Automatización de procesos manuales

Tecnología

Recomendaciones técnicas

Optimización de infraestructura

Analizamos la arquitectura técnica de tu sistema de pagos:

Evaluación del rendimiento y latencia
Análisis de la redundancia y disponibilidad
Revisión de la estrategia de caché
Optimización de llamadas API
Recomendaciones de arquitectura

Seguridad y tokenización

Evaluamos los mecanismos de seguridad implementados:

Análisis de la estrategia de tokenización
Revisión de protocolos de encriptación
Evaluación de la implementación 3DS2
Análisis de vulnerabilidades
Recomendaciones de mejora de seguridad

Integración con sistemas existentes

Evaluamos la integración con tus sistemas y procesos actuales:

Análisis de la integración con CRM y ERP
Revisión de la automatización de procesos
Evaluación de webhooks y notificaciones
Recomendaciones para mejorar la interoperabilidad

Metodología de auditoría

Recopilación de información

Iniciamos el proceso con una fase de descubrimiento exhaustiva:

Entrevistas con stakeholders clave (técnicos, finanzas, operaciones)
Análisis de documentación técnica existente
Recopilación de métricas y KPIs actuales
Revisión de la arquitectura de sistemas
Análisis de datos históricos de transacciones

Análisis y pruebas

Realizamos pruebas exhaustivas en diferentes entornos:

Pruebas de rendimiento y carga
Análisis de seguridad y vulnerabilidades
Evaluación de la experiencia de usuario
Pruebas de integración con sistemas existentes
Simulación de escenarios de fallo y recuperación

Evaluación y diagnóstico

Analizamos los resultados y elaboramos un diagnóstico detallado:

Identificación de problemas y oportunidades
Evaluación de riesgos y priorización
Benchmarking con estándares de la industria
Análisis coste-beneficio de posibles mejoras
Definición de KPIs para medir el impacto de cambios

Informe y recomendaciones

Entregamos un informe detallado con recomendaciones accionables:

Hallazgos clasificados por criticidad
Recomendaciones específicas y priorizadas
Plan de implementación con plazos estimados
Estimación de impacto en KPIs clave
Presentación ejecutiva de resultados

Estructura del informe

Ejemplo de informe de auditoría

1. Resumen ejecutivo

Visión general de los hallazgos principales, clasificados por impacto y urgencia, con un resumen de las recomendaciones clave.

2. Evaluación técnica

Análisis detallado de la arquitectura, rendimiento, seguridad y escalabilidad de la infraestructura de pagos actual.

3. Experiencia de usuario

Evaluación del flujo de pago, identificación de puntos de fricción y recomendaciones para optimizar la conversión.

4. Cumplimiento normativo

Análisis del cumplimiento con PCI DSS, RGPD/LOPDGDD, PSD2 y otras regulaciones aplicables.

5. Análisis financiero

Evaluación de costes, comisiones, conciliación y oportunidades para optimizar la estructura financiera.

6. Plan de acción

Recomendaciones priorizadas (críticas, importantes, recomendadas) con plazos de implementación estimados.

7. Anexos técnicos

Detalles técnicos, resultados de pruebas, benchmarks y documentación de referencia.

Beneficios de la auditoría

Aumento de conversión: Identificación y eliminación de barreras que causan abandono.
Reducción de costes: Optimización de comisiones y procesos operativos.
Mejora de seguridad: Identificación y mitigación de vulnerabilidades.
Cumplimiento normativo: Garantía de conformidad con regulaciones vigentes.
Eficiencia operativa: Automatización y optimización de procesos manuales.

Solicita tu auditoría personalizada

Nuestro equipo de expertos realizará un análisis exhaustivo de tus procesos de pago para identificar oportunidades de mejora y optimización.

Solicitar auditoría