Política de Privacidad

Última actualización: 6 de enero de 2026

1. Introducción

Iferobot (en adelante, "nosotros", "nuestra", "nuestro" o la "Empresa") se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de los usuarios de nuestro sitio web iferobot.com (el "Sitio") y de nuestros servicios de integración de pagos (los "Servicios"). Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos su información personal.

Al acceder o utilizar nuestro Sitio o Servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Le recomendamos que lea detenidamente este documento para entender nuestro enfoque respecto a la utilización de sus datos personales.

2. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

  • Nombre de la empresa: Iferobot S.L.
  • Dirección: P.º de la Constitucion, 47, bajo, 26580 Arnedo, La Rioja, España
  • Teléfono: +34 941 024 200
  • Email: privacidad@iferobot.com
  • CIF: B12345678
  • Datos de inscripción: Registro Mercantil de La Rioja, Tomo XXX, Folio XXX, Hoja XXX

3. Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información personal:

3.1. Información que usted nos proporciona directamente:

  • Datos de contacto: Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.
  • Datos de la empresa: Nombre de la empresa, cargo, sector, número de identificación fiscal.
  • Información de la cuenta: Nombre de usuario, contraseña (almacenada de forma encriptada).
  • Comunicaciones: Información que usted proporciona al completar formularios, responder encuestas o comunicarse con nosotros.
  • Información financiera: Datos bancarios o de tarjetas de crédito necesarios para la prestación de nuestros servicios (siempre tratados según los estándares PCI DSS).

3.2. Información que recopilamos automáticamente:

  • Datos de uso: Información sobre cómo interactúa con nuestro Sitio y Servicios, páginas visitadas, tiempo de permanencia, enlaces en los que hace clic.
  • Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, identificadores de dispositivos, sistema operativo, ubicación geográfica aproximada.
  • Cookies y tecnologías similares: Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre su actividad. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

3.3. Información de terceros:

  • Proveedores de servicios: Podemos recibir información de nuestros proveedores de servicios que nos ayudan a ofrecer y mejorar nuestros Servicios.
  • Socios comerciales: Podemos recibir información de socios comerciales con los que colaboramos para ofrecer servicios o promociones conjuntas.
  • Fuentes públicas: Podemos recopilar información disponible públicamente, como información de registros públicos o redes sociales profesionales.

4. Finalidades del tratamiento

Utilizamos sus datos personales para los siguientes fines:

4.1. Prestación y mejora de nuestros Servicios:

  • Proporcionar, mantener y mejorar nuestros Servicios de integración de pagos.
  • Procesar transacciones y enviar avisos relacionados con nuestros Servicios.
  • Personalizar su experiencia y ofrecerle contenido y funcionalidades relevantes.
  • Desarrollar nuevos productos, servicios y funcionalidades.

4.2. Comunicación:

  • Responder a sus consultas, solicitudes o comentarios.
  • Enviarle información técnica, actualizaciones, alertas de seguridad y mensajes administrativos.
  • Comunicarnos con usted sobre productos, servicios, ofertas, promociones, noticias y eventos, y proporcionar otra información que pueda interesarle (con su consentimiento cuando sea necesario).

4.3. Seguridad y cumplimiento:

  • Proteger la seguridad e integridad de nuestros Servicios.
  • Verificar su identidad y prevenir actividades fraudulentas o no autorizadas.
  • Cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias.
  • Establecer, ejercer o defender reclamaciones legales.

4.4. Análisis y mejora:

  • Analizar tendencias, uso y actividades relacionadas con nuestros Servicios.
  • Medir la efectividad de nuestras campañas de marketing.
  • Realizar investigaciones y análisis para mejorar nuestros Servicios y operaciones comerciales.

5. Base legal del tratamiento

Tratamos sus datos personales de acuerdo con las siguientes bases legales:

5.1. Ejecución de un contrato:

El tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que usted es parte o para la aplicación de medidas precontractuales adoptadas a petición suya. Esto incluye la prestación de nuestros Servicios de integración de pagos.

5.2. Interés legítimo:

El tratamiento es necesario para la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por nosotros o por un tercero, siempre que sobre dichos intereses no prevalezcan sus intereses o derechos y libertades fundamentales. Nuestros intereses legítimos incluyen:

  • Mejorar y desarrollar nuestros Servicios.
  • Proteger nuestros Servicios contra actividades fraudulentas o abusivas.
  • Marketing y promoción de nuestros Servicios a clientes existentes.
  • Análisis de datos para mejorar nuestras operaciones comerciales.

5.3. Consentimiento:

En algunos casos, tratamos sus datos personales con base en su consentimiento explícito, como para el envío de comunicaciones comerciales a personas que no son clientes, o para el uso de ciertos tipos de cookies no esenciales.

5.4. Obligación legal:

El tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal aplicable a nosotros, como las obligaciones relacionadas con la prevención del blanqueo de capitales, obligaciones fiscales o requerimientos de autoridades competentes.

6. Destinatarios de los datos

Podemos compartir su información personal con las siguientes categorías de destinatarios:

6.1. Proveedores de servicios:

Compartimos información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar, proporcionar, mejorar, integrar, personalizar, respaldar y comercializar nuestros Servicios. Estos incluyen:

  • Proveedores de servicios de alojamiento y servidores.
  • Proveedores de servicios de análisis y métricas.
  • Proveedores de servicios de atención al cliente y soporte técnico.
  • Proveedores de servicios de marketing y comunicación.
  • Proveedores de servicios de procesamiento de pagos.

Estos proveedores están obligados a proteger su información y solo pueden utilizarla de acuerdo con nuestras instrucciones y la legislación aplicable.

6.2. Entidades financieras y procesadores de pagos:

Para proporcionar nuestros Servicios de integración de pagos, compartimos información con entidades financieras, procesadores de pagos y otras entidades necesarias para completar transacciones.

6.3. Cumplimiento legal y protección:

Podemos divulgar información si creemos de buena fe que es necesario para:

  • Cumplir con una obligación legal, proceso legal o solicitud gubernamental.
  • Hacer cumplir nuestros términos y políticas.
  • Proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o los de nuestros usuarios u otros.
  • Investigar y prevenir actividades fraudulentas o ilegales.

6.4. Transacciones corporativas:

En caso de fusión, adquisición, reorganización, venta de activos o quiebra, su información puede ser transferida o vendida como parte de esa transacción. Esta Política de Privacidad seguirá aplicándose a su información personal.

6.5. Con su consentimiento:

Podemos compartir su información con terceros cuando usted nos haya dado su consentimiento para hacerlo.

7. Transferencias internacionales de datos

Iferobot opera principalmente en España y la Unión Europea. Sin embargo, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados en países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).

Cuando transferimos datos personales fuera del EEE, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger sus datos, como:

  • Decisiones de adecuación adoptadas por la Comisión Europea.
  • Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
  • Normas corporativas vinculantes para transferencias dentro de un grupo empresarial.
  • Certificaciones o códigos de conducta aprobados junto con compromisos vinculantes y exigibles.

Puede solicitar más información sobre estas garantías contactándonos a través de los datos proporcionados en la sección "Contacto".

8. Conservación de datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, incluyendo el cumplimiento de requisitos legales, contables o de informes.

Los criterios utilizados para determinar nuestros períodos de conservación incluyen:

  • El tiempo que mantenemos una relación activa con usted o le proporcionamos nuestros Servicios.
  • Si existe una obligación legal a la que estamos sujetos (por ejemplo, ciertas leyes requieren que conservemos registros de transacciones durante un período determinado antes de poder eliminarlos).
  • Si la conservación es aconsejable a la luz de nuestra posición legal (como en relación con la prescripción de acciones, litigios o investigaciones regulatorias).

Cuando ya no sea necesario conservar sus datos personales, los eliminaremos o anonimizaremos de forma segura.

9. Sus derechos

De acuerdo con la legislación aplicable, usted tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

9.1. Derecho de acceso:

Tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando datos personales que le conciernen y, en tal caso, acceder a dichos datos y obtener información sobre el tratamiento.

9.2. Derecho de rectificación:

Tiene derecho a solicitar la rectificación de los datos personales inexactos que le conciernan y a que se completen los datos personales incompletos.

9.3. Derecho de supresión:

Tiene derecho a solicitar la supresión de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos, cuando retire su consentimiento, cuando se oponga al tratamiento, cuando los datos hayan sido tratados ilícitamente, cuando deban suprimirse para cumplir con una obligación legal, o cuando se hayan obtenido en relación con la oferta de servicios de la sociedad de la información a menores.

9.4. Derecho a la limitación del tratamiento:

Tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos cuando impugne la exactitud de los datos, cuando el tratamiento sea ilícito pero se oponga a la supresión, cuando ya no necesitemos los datos pero usted los necesite para reclamaciones, o cuando se haya opuesto al tratamiento mientras se verifica si nuestros motivos legítimos prevalecen sobre los suyos.

9.5. Derecho a la portabilidad de los datos:

Tiene derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en un contrato y se efectúe por medios automatizados.

9.6. Derecho de oposición:

Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales cuando el tratamiento se base en nuestro interés legítimo, incluida la elaboración de perfiles. También tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos con fines de marketing directo en cualquier momento.

9.7. Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas:

Tiene derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos que le conciernan o le afecte significativamente de modo similar.

9.8. Derecho a retirar el consentimiento:

Cuando el tratamiento se base en su consentimiento, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

9.9. Derecho a presentar una reclamación:

Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular en el Estado miembro de su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la supuesta infracción, si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa aplicable. En España, la autoridad de control es la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos utilizando los datos proporcionados en la sección "Contacto". Responderemos a su solicitud en el plazo legalmente establecido.

10. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger sus datos personales contra el acceso, la divulgación, el uso y la modificación no autorizados. Estas medidas incluyen:

  • Encriptación de datos sensibles en tránsito y en reposo.
  • Controles de acceso estrictos basados en el principio de necesidad de conocimiento.
  • Monitoreo y registro de actividades para detectar y prevenir el uso indebido.
  • Evaluaciones regulares de seguridad y pruebas de penetración.
  • Planes de respuesta a incidentes para abordar rápidamente cualquier posible violación de seguridad.
  • Formación regular del personal en materia de privacidad y seguridad.

Para los datos relacionados con transacciones de pago, cumplimos con los estándares de seguridad de la industria, incluyendo el Estándar de Seguridad de Datos para la Industria de Tarjetas de Pago (PCI DSS).

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

11. Privacidad de los menores

Nuestros Servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años, y no recopilamos conscientemente información personal de menores de 18 años. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos personales, contáctenos inmediatamente utilizando los datos proporcionados en la sección "Contacto". Si descubrimos que hemos recopilado inadvertidamente información personal de un menor, tomaremos medidas para eliminar dicha información lo antes posible.

12. Enlaces a sitios de terceros

Nuestro Sitio puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros que no son operados por nosotros. No tenemos control sobre el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios web o servicios de terceros, y no asumimos ninguna responsabilidad por ellos. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de cualquier sitio web o servicio que visite.

13. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de información o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Le notificaremos cualquier cambio material publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y, cuando sea apropiado, le notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso en nuestro Sitio.

La fecha de la última actualización se indica al principio de esta Política de Privacidad. Le animamos a revisar periódicamente esta Política de Privacidad para estar informado sobre cómo protegemos su información.

14. Contacto

Si tiene preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de los siguientes medios:

  • Correo electrónico: privacidad@iferobot.com
  • Correo postal: Iferobot S.L., P.º de la Constitucion, 47, bajo, 26580 Arnedo, La Rioja, España
  • Teléfono: +34 941 024 200

Hemos designado un Delegado de Protección de Datos (DPD) que puede ser contactado directamente en: dpd@iferobot.com